Trocas e Devoluções – Timê Sports
Na Timê Sports, queremos que você tenha a melhor experiência possível com suas compras. Caso precise trocar ou devolver um produto, nosso processo é simples e transparente. Confira abaixo todas as orientações:
📦 Como solicitar uma troca ou devolução
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados de duas formas:
1. Em uma de nossas lojas físicas
Basta comparecer a qualquer unidade da Timê Sports com o ticket de compra (nota fiscal) e o produto em mãos. Nossa equipe estará pronta para te atender e realizar a troca de forma rápida.
2. Sem sair de casa
Se preferir, você pode solicitar a troca ou devolução online.
Envie um e-mail para [email protected] informando:
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Nome completo
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Número do pedido
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Produto que deseja trocar ou devolver
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Motivo da solicitação
Após o contato, nossa equipe retornará o mais breve possível com todas as instruções para envio do produto.
⏱️ Prazo para trocas e devoluções
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As devoluções ou trocas devem ser solicitadas em até 15 dias corridos após a data da compra.
📌 Condições para aceitação
Para que a troca ou devolução seja aprovada, é necessário que:
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O produto esteja sem sinais de uso
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Esteja com etiquetas e lacres originais
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Seja enviado na embalagem original, sempre que possível
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Esteja acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra
🔁 Opções disponíveis
Após a análise do produto, você poderá optar por:
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Troca por outro produto disponível em estoque
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Vale-compra para utilizar no site
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Reembolso (conforme forma de pagamento original)
💬 Precisa de ajuda?
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te ajudar!
Entre em contato pelo e-mail [email protected].
A Timê Sports agradece sua confiança e está sempre à disposição para garantir sua satisfação!